Öppenhet och transparens
Öppenhet och transparens
Eller en sluten polisorganisation? Så kan den debatt som förts på Dagens Media de senaste dagarna sammanfattas. En PR-byrå uppmanar Sveriges PR-byråer till bojkott av Polisen men har fått svar på tal både av Sveriges ledande PR-byrå och även av Unni Jerndal, som är kommunikationsdirektör på Polismyndigheten.
Debatten är inte helt ny, vi har på Blåljus beskrivit en diskussion i media som även innefattat enskilda polisers aktiviteter på sociala media, vilket kallats för Polisens Hemliga PR-vapen... Den artikeln är för övrigt den hittills mest lästa i år på Blåljus, trots att den bara legat uppe någon vecka!
Nu upphandlas PR-support till polisen till den facila summan av 35 miljoner kronor. Det var det som fick PR-byrån Andréasson att uppmana till bojkotten. Bland annat med följande motivation:
"Det är ju inte polisens uppgift att marknadsföra sig själv. Ingen tjänst ska säljas eller levereras till allmänheten. Tvärtom ska polisarbetet utföras UTAN hänsyn till vad de som är föremål för insatserna tycker.
Det är inte heller så att det idag saknas kommunikatörer inom myndigheten. Informatörer och kommunikationsstrateger har anställts i en strid ström de senaste åren. Detta samtidigt som rapporter om brister i det grundläggande polisarbetet återkommande presenteras. Att i det läget satsa mer på kommunikation är från etisk synvinkel högst tveksamt."
Blåljus finner synpunkten intressant, att polisarbetet skulle utföras utan hänsyn... Undrar hur gammal en polis med den inställningen skulle bli - och hur etiskt det skulle vara...
Dessbättre verkar det finnas förnuftiga PR-byråer på banan, Westanders är kanske Sveriges mest rennomerade byrå i branchen, och har utomordentligt mycket intressant material på sin hemsida. (Bland annat PR-handboken) Där rekommenderas bland annat byråns konkurrenter, och framhålls både moral och etik. De menar att hela artikeln är ett feltänk och uttrycker en förhoppning att Andréassons artikel är ett olycksfall i arbetet.
– Bra pr handlar inte om klatschiga one-liners eller om att gömma undan brister. Det handlar om att ta ansvar och prata om relevanta problem. Och det är något som bra konsulter kan hjälpa polisen med och därigenom förbättra deras verksamhet, säger Birger Lycken från Westanders till Dagens Media och fortsätter:
– Skattefinansierad verksamhet som behöver utvecklas har inte råd att välja bort extern kommunikation. En tyst myndighet är en dålig myndighet.
Unni Jerndal utvecklar det hela i ett inlägg, och skriver bland annat:
"– vi står för öppenhet och transparens genom polisens omfattande kommunikation i dagliga presskontakter och sociala medier.
Kommunikation är för Polisen, precis som för flertalet andra moderna organisationer, ett verktyg för styrning och ledning. Ytterst ska kommunikationen underlätta för den enskilde polisen att genomföra och fullfölja sitt uppdrag. Den upphandling av strategiska kommunikationstjänster som nu genomförs är därför huvudsakligen inriktad på rådgivning och internkommunikation om ledningen ser att behovet uppstår."
Blåljus kommentar: Vi gläder oss så klart åt att Polisen har en vilja att fortsätta att bli en öppnare och mer kommunicerande organisation. PR-tjänster är en viktig del i det, utbildning är aldrig tungt att bära. Men grundbulten i Polisens kommunikation är ändå helt vanliga (och unika) polisers trägna arbete på gatan och i sociala media. Det gäller allt från YB-Södermalm, Polisen Ringsjöbygden, Martin Marmgren, Reine i Huddinge och Magnus i Haninge och många många andra. Sedan kommer det alltid att finnas den där sura procenten, som tycker att poliserna skall springa efter tjuvar och inte Twittra. Men vi får nöja oss med 99%, 1%-arna når vi ändå inte.