Professorns Tack: Ni är viktiga och ni gör skillnad!

Professorns Tack: Ni är viktiga och ni gör skillnad!

Att alltid visa respekt, vänlighet och professionalism i mötet med en annan människa kan leda till livsavgörande vägval för de "klienter" (framförallt de allra svagaste) som vi "blåljuspersonal" möter. Detta konstaterar forskargruppen för Jämlik vård för kvinnor i en insändare - som innehåller både "Tack" som "Tips" till till poliser.

INSÄNDARE: En publicerad insändare kan - men behöver inte - sammanfalla med de meningar som styrelsen står för.

Hej blåljuspersonal!
I vårt forskningsprojekt, Jämlik vård för kvinnor i hemlöshet, har vi genom åren träffat ett antal kvinnor, många med svåra erfarenheter av våld, substansbruk och osäker boendesituation har flera berättat om  sina möten med blåljuspersonal och lyft fram sina erfarenheter av vänlighet, professionellt bemötande och värdighet i samband med utryckningar.

Vi vill framföra vårt tack till er!

Forskargruppen Jämlik vård för kvinnor i hemlöshet 

Vi vill även passa på att sammanfatta och dela det kvinnorna uppfattat som speciellt bra.

Det är vår förhoppning att vi med gemensamma krafter kan fortsätta arbeta i ett samhälle där vi värnar om varandra.

För många kvinnor är mötet med blåljuspersonal det första mötet inom ramen för samhällets omsorg. Kvinnorna berättar om möten som präglats av respekt och vänlighet, trots ibland ganska oroliga och lite stökiga omständigheter.

Fortsätt gärna med ert positiva bemötande som för kvinnorna kan vara ett första steg mot förändring i deras liv.

Vi har samlat konkreta tips i faktarutan nedan.

Bild

Det kan vara viktigt att få lämna sin bostad på egna ben, utan handfängsel eller fasta grepp om armarna. 

Flera berättar att det positiva, psykologiskt sett, i att själv lämna bostaden gör stor skillnad, även om handfängsel krävs vid transport. Det är också viktigt att dörren blir låst och att nycklarna tas om hand samt att personen informeras om var nycklarna förvaras.

Flera kvinnor berättar om svårigheter i samband med att lämna hemmet på obestämd tid och kanske har 20 minuter på sig att packa. I en stressad situation är det svårt att tänka redigt.

Detta är några av kvinnornas tips:

1. id-handlingar, telefon, laddare, läkemedel, och foton eller teckningar på familj/barn. 
   Foton eller teckningar från kylskåpet är oersättliga och ger trygghet. Det är saker som kvinnorna i efterhand ångrar att de inte tog med sig. Hygienartiklar och kläder är också viktiga, men mycket lättare att ersätta.
2. Ta hand om våldets resultat. 
   Om kvinnan varit utsatt för sexuellt och/eller fysiskt våld är det viktigt med specialiserad vård och omhändertagande i samband med insatsen, inte minst om det finns substansbruk.
3. Bemanna varje arbetspass med en person som är expertutbildad på komplexa situationer i samband med våldsutsatthet. Då ökar chansen att i ett pressat läge tillämpa kunskaper och existerande rutiner, som lätt hamnar i bakgrunden i stökiga situationer.
4. Om det finns möjlighet för kvinnan att debriefa i efterhand och ställa frågor om vad som hände vid insatsen så är det ovärderligt. Det är svårt att minnas i samband med en turbulent situation och gör stor skillnad för återhämtning samt för att göra situationen begriplig och hanterbar.

Vi förstår att det är svårt att åstadkomma i ett hektiskt arbetsliv, men vill ändå framföra önskemålet. Kanske kan det diskuteras tex. i samband med temavecka kring våld i nära relation.

Slutligen vill vi än en gång framföra ett tack för det fina arbete ni gör.

Ni är viktiga och ni gör skillnad!

Elisabet Mattsson, professor
Anna Klarare, docent
NN, kvinna och forskningsassistent med skyddade personuppgifter
Forskargruppen Jämlik vård för kvinnor i hemlöshet 
Jämlik vård för kvinnor i hemlöshet - Marie Cederschiöld högskola (mchs.se)

Blåljuskommentar: Insändarens "ros" och återkoppling om vad polisers bemötande kan leda till för alla dem vi möter....är ganska sällsynt - men välkommen  särskilt när det kommer från de berörda själva.
Att vara "en kugge"/vara del av något... som leder till "en positiv livsförändring för en annan människa" är för de flesta av oss (poliser) grunden till allas vårt yrkesval. Liksom "drivet" i alla våra vardagsuppdrag dygnet runt: Att göra skillnad för en enda människa!
Polisen jobbar samtidigt, kontinuerlig och sedan många år med metodutveckling bl a bemötande liksom ex förhörstekniker (öppna frågor). Något som lett till minst sagt "stora förändringar" i "mötet" med både misstänkta, brottsoffer som vittnen ...  jämfört med 20-25 år sedan (Kevin-fallet). Ett pågående och aktuellt arbete - exempelvis gällande de särskilt utsatta (länk tidigare artikel på blåljus) "Vad är viktigt på riktigt?"

"Betänk att 40 procent av alla våldsbrott i Sverige idag sker mot särskilt utsatta brottsoffer. Det är långt fler än de som exempelvis utsätts för skjutvapenvåld"

Linda Lövström, chef brott i nära relation Stockholm (vuxna och barn).